Política de privacidad
1.-Introducción.
Mediante este Aviso Legal y Política de Privacidad, AUTOCARES LAZARA S.A. domiciliada en Silleda, en el polígono industrial Area 33, parcelas 3-4 A, RUTAS VIGO S.L. y GALLEGA DE VIAJEROS S.A., domiciliadas en Tui, calle Virgen del Camino s/n ( en adelante GRUPO AUTOCARES LAZARA) informan a los usuarios de las páginas web de su propiedad (en adelante las “Web”), acerca de las condiciones de uso de las Web, así como de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados, con ocasión de los servicios ofertados por las empresas del sector transporte y logística de su ámbito, a través de este medio.
2.- Titular del sitio web.
En virtud de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se informa a los usuarios del presente sitio web de la siguiente información:
- Titular de los sitios web www.autocareslazara.com y www.rutasvigo.com : Grupo de Empresas Autocares Lázara)
- Domicilio Social: Polígono Industrial Area 33. Parcelas 3 – 4 A 36540 Silleda – Pontevedra
- CIF: A36100204
- Dirección de correo electrónico: luz@rutasvigo.com
3.- Condiciones de Uso.
Toda persona que acceda a las Web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El usuario se compromete a no usar los presentes sitios web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de GRUPO AUTOCARES LAZARA. En caso de incumplimiento por parte del usuario de las condiciones de uso del presente sitio web, o de sospecha razonable por parte de la empresa de que el usuario las está incumpliendo, GRUPO AUTOCARES LAZARA se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso a los sitios web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.
4.- Responsabilidad.
GRUPO AUTOCARES LAZARA se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en sus sitios web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
GRUPO AUTOCARES LAZARA no se responsabiliza en modo alguno y en ningún caso de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través del sitio web. La presencia de links en el sitio web, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre GRUPO AUTOCARES LAZARA y los particulares o empresas que puedan acceder a sitios webs ajenos a GRUPO AUTOCARES LAZARA mediante estos enlaces. GRUPO AUTOCARES LAZARA. Se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en el sitio web.
GRUPO AUTOCARES LAZARA presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria. GRUPO AUTOCARES LAZARA no se hace responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad y/o continuidad técnica del funcionamiento de este sitio web. En cualquier caso, GRUPO AUTOCARES LAZARA llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.
5. – Protección de Datos.
5.1. Responsable del Tratamiento.
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por la entidad AUTOCARES LÁZARA S.A. con CIF:A36100204 y sede social en Polígono Industrial Area 33, parcelas 3 – 4 A de Silleda, Pontevedra así como por GRUPO AUTOCARES LAZARA cuando así sea preciso, en función de los servicios contratados a través de la presente web, que actúan, en ambos casos, como Responsables del Tratamiento.
El usuario podrá proporcionarnos, de forma voluntaria, información de carácter personal, bien, a través de determinados formularios de recogida de datos incluidos en las diferentes secciones de la web, bien mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas a tal efecto. El suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de la presente página web implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos indicados en la presente política de privacidad.
5.2. Finalidades del tratamiento de los datos personales.
En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:
i. Poder contactar con el usuario;
ii. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas;
iii. Gestionar las tareas básicas de administración;
iv. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que nos hayan remitido a través de este medio;
v. Gestionar satisfactoriamente la compra de billetes, bonos de transporte y/o otros servicios contratados;
vi. Gestionar el alta, modificación o baja de la/s tarjeta/s de fidelización ofrecida/s por la compañía:
vii. Mantenerle informado, bien por medios electrónicos, bien por cualquier otro medio que así se haya previsto y facilitado, de ofertas y descuentos personalizados de GRUPO AUTOCARES LAZARA o de terceros que pudieran resultar de su interés;
viii. Prestar servicios añadidos, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente al hacer uso de la Web.
ix. Análisis estadísticos de visitas a la Web y comportamientos de sus Usuarios en la misma.
x. Llevar a cabo las gestiones necesarias para adecuar su participación en procesos de selección de personal ofertados por la compañía;
xi. Gestionar adecuadamente su participación en los concursos, sorteos y promociones ofrecidas por GRUPO AUTOCARES LAZARA a través de este medio;
xii. Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.
Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se facilitará al interesado, junto con el formulario de recogida de datos correspondiente, el oportuno procedimiento, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento a tal efecto. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.
5.3. Legitimación.
Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son la ejecución del contrato de transporte previamente contratado, el consentimiento del usuario y el interés legítimo de GRUPO AUTOCARES LAZARA.
5.4. Destinatarios de los datos personales.
Los destinatarios de la información facilitada serán AUTOCARES LAZARA S.A y GRUPO AUTOCARES LAZARA. Los datos personales de los usuarios serán comunicados a la empresa que presta el servicio de transporte contratado por el usuario. Los destinatarios de la información suministrada, se comprometen en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades previamente autorizadas.
Asimismo, se informa a los usuarios que envíen información relacionada con su c.v., que sus datos podrán ser cedidos al GRUPO AUTOCARES LAZARA con el fin de gestionar oportunamente el proceso de selección que corresponda. Mediante el envío de los datos el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a la finalidad señalada.
5.5. Derechos de los interesados.
El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiéndose a AUTOCARES LAZARA S.A. o GRUPO AUTOCARES LAZARA, mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: luz@rutasvigo.com, o a la dirección postal: AUTOCARES LAZARA S.A., Polígono Industrial Area 33, parcelas 3-4 A 36540 SILLEDA, Pontevedra, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad,, y especificando el derecho que desea ejercer.
Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose GRUPO AUTOCARES LAZARA el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.
5.6. Plazo de conservación de los datos.
Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.
En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
GRUPO AUTOCARES LAZARA cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
5.7. Información que recabamos de las visitas a la web.
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.
5.8. Menores de Edad.
Los menores de 16 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. GRUPO AUTOCARES LAZARA no es responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 16 años sin la autorización oportuna.
5.9. Medidas de seguridad.
GRUPO AUTOCARES LAZARA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. GRUPO AUTOCARES LAZARA, garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía por Internet.
5.10. Cookies.
El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.
Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.
6.- Modificaciones.
GRUPO AUTOCARES LAZARA se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal y Política de Privacidad para adaptar novedades legislativas o jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de GRUPO AUTOCARES LAZARA y sus sociedades vinculadas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación del presente Aviso Legal y Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento.
GRUPO AUTOCARES LAZARA proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos.
7.- Legislación y Fuero Aplicable.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación que resulte de aplicación.
En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente.
